Plataforma Mint Link

Última actualización: 5 de junio de 2026

1. Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo Mint Link ("Mint Link", "la Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales cuando usted utiliza nuestra plataforma, nuestro sitio web y los servicios relacionados (conjuntamente, los "Servicios").

Mint Link se compromete a proteger su privacidad y a tratar los datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).

Para cualquier pregunta relativa a esta Política de privacidad, póngase en contacto con:

Mint Link
Landscape House, Baldonnell Business Park, Dublin 22 D22 P3K7
Correo electrónico: go@mint.link

2. Quiénes somos

Para los datos personales relativos al registro de la cuenta, la administración de clientes, la facturación, el soporte, la seguridad de la plataforma y el funcionamiento de los Servicios, Mint Link actúa como responsable del tratamiento.

Para los datos personales cargados o introducidos en la plataforma por nuestros clientes como parte de sus proyectos, eventos, gestión de proveedores, gestión de asistentes u otras actividades empresariales, Mint Link actúa por lo general como encargado del tratamiento por cuenta del cliente.

3. Información que recopilamos

3.1 Información que usted facilita

• Nombre
• Cargo
• Nombre de la empresa
• Dirección profesional
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Credenciales de la cuenta
• Información de facturación
• Comunicaciones con nosotros
• Solicitudes de soporte

3.2 Datos de proyectos y operativos

Los usuarios pueden cargar o crear:

• Información de proyectos
• Información de eventos
• Registros de proveedores
• Información de DMC
• Información de clientes
• Información de asistentes
• Notas internas
• Documentos y archivos
• Presupuestos y calendarios

Dicha información está controlada por el cliente que utiliza la plataforma.

3.3 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Información del dispositivo
• Sistema operativo
• Marcas de tiempo de acceso
• Registros de uso
• Registros de errores
• Eventos de seguridad

3.4 Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies, almacenamiento local, píxeles y tecnologías similares (conjuntamente, "cookies") para operar, proteger y mejorar los Servicios. Las cookies pueden utilizarse con los siguientes fines:

• Fines estrictamente necesarios, incluidos la autenticación, la gestión de sesiones, la seguridad, la prevención del fraude y el equilibrio de carga;
• Fines funcionales, como recordar las preferencias y la configuración del usuario;
• Fines de rendimiento y análisis, incluidos la medición del uso y la mejora de la fiabilidad;
• Mejora de productos y servicios, incluidos la depuración, la detección de errores y el desarrollo de funciones (incluida la funcionalidad basada en IA cuando proceda);
• Fines de seguridad, incluidos la detección, prevención e investigación de actividad maliciosa o no autorizada.

Cuando así lo exija la ley aplicable, obtenemos su consentimiento antes de instalar o acceder a cookies no esenciales o tecnologías similares en su dispositivo. Puede gestionar o retirar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o de cualquier herramienta de gestión de consentimiento puesta a disposición dentro de los Servicios.

4. Cómo utilizamos los datos personales

• Prestar y operar los Servicios
• Crear y gestionar cuentas
• Autenticar a los usuarios
• Tramitar suscripciones y pagos
• Prestar soporte al cliente
• Supervisar el rendimiento de la plataforma
• Detectar el fraude y el abuso
• Mejorar y desarrollar funciones
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Cumplir las obligaciones legales
• Hacer cumplir nuestros Términos y condiciones

5. Funciones de IA

Mint Link puede ofrecer funciones basadas en IA que generan recomendaciones, resúmenes, asistencia en la planificación, sugerencias de proveedores, automatización de flujos de trabajo y resultados similares. Los datos personales enviados a las Funciones de IA pueden tratarse para generar los resultados solicitados.

Importante. Los resultados generados por IA:

• pueden ser inexactos o incompletos;
• se generan automáticamente;
• están pensados únicamente como asistencia;
• deben revisarse de forma independiente antes de su uso.

Entrenamiento de modelos de IA

Salvo acuerdo expreso en contrario por escrito, Mint Link no utiliza los datos de proyectos, datos de eventos, datos de asistentes, datos de clientes ni documentos cargados de los clientes para entrenar modelos de IA propios. Podemos utilizar métricas de uso anonimizadas y agregadas para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de la plataforma.

6. Base jurídica del tratamiento

Cuando resulte de aplicación el RGPD, nos basamos en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: tratamiento necesario para prestar los Servicios.

Intereses legítimos: incluidos la administración de la plataforma, la prevención del fraude, la mejora del servicio y la seguridad de las redes y de la información.

Obligación legal: cumplimiento de las leyes y normativas aplicables.

Consentimiento: cuando lo exija la ley, incluidas determinadas comunicaciones de marketing y las cookies no esenciales.

7. Directorio de proveedores de terceros y datos de proveedores

La plataforma puede incluir un directorio o base de datos de empresas de gestión de destinos (DMC), proveedores, espacios y otros contactos profesionales. Dicha información puede proceder de:

• fuentes de acceso público;
• envíos de empresas;
• aportaciones de clientes;
• bases de datos del sector;
• relaciones directas con proveedores.

Adoptamos medidas razonables para mantener la exactitud, pero no garantizamos su integridad ni su exactitud. La información de contacto profesional contenida en el directorio se trata con fines legítimos de creación de redes profesionales y de descubrimiento de proveedores.

8. Cesión de datos

Podemos compartir datos personales con:

Proveedores de servicios: como proveedores de alojamiento en la nube, procesadores de pagos, proveedores de correo electrónico, herramientas de soporte al cliente, proveedores de análisis y proveedores de servicios de seguridad.

Operaciones corporativas: en relación con fusiones, adquisiciones, financiación o venta de activos.

Requisitos legales: cuando la divulgación sea exigida por ley o por un procedimiento legal.

Instrucciones del cliente: cuando actuamos como encargado del tratamiento, tratamos los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas de nuestro cliente.

No vendemos datos personales.

9. Transferencias internacionales

Los datos personales pueden transferirse a, y tratarse en, países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se produzcan dichas transferencias, aplicamos garantías adecuadas.

10. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• prestar los Servicios;
• cumplir las obligaciones legales;
• resolver conflictos;
• hacer cumplir los acuerdos.

La información de la cuenta se conserva por lo general durante la vigencia de la relación con el cliente y durante un periodo razonable posterior. Los clientes son responsables de gestionar la conservación de los datos de proyectos y eventos almacenados en sus cuentas.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales, incluidas:

• controles de acceso;
• mecanismos de autenticación;
• supervisión y registro;
• procedimientos de copia de seguridad.

No puede garantizarse que ningún método de transmisión o almacenamiento sea completamente seguro.

12. Sus derechos RGPD

Cuando resulte de aplicación el RGPD, las personas pueden tener derecho a:

• acceder a los datos personales;
• rectificar los datos inexactos;
• suprimir los datos personales;
• limitar el tratamiento;
• oponerse al tratamiento;
• la portabilidad de los datos;
• retirar el consentimiento cuando el consentimiento sea la base jurídica.

Las solicitudes pueden enviarse a go@mint.link. Si actuamos como encargado del tratamiento, las solicitudes deben dirigirse por lo general al cliente que actúa como responsable del tratamiento.

13. Comunicaciones de marketing

Podemos enviar comunicaciones relacionadas con el servicio que sean necesarias para el funcionamiento de los Servicios.

Cuando la ley lo permita, también podemos enviar comunicaciones de marketing relativas a:

• nuevas funciones;
• actualizaciones de productos;
• eventos;
• promociones.

Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

14. Privacidad de los menores

Los Servicios están destinados exclusivamente a usuarios empresariales. No recopilamos de forma consciente datos personales de personas menores de 18 años.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. La versión actualizada se pondrá a disposición a través de los Servicios e indicará la fecha de entrada en vigor revisada.

16. Contacto

Mint Link Traveltech Solutions, Ltd.
Landscape House, Baldonnell Business Park, Dublin 22 D22 P3K7
Correo electrónico: go@mint.link